Вопросы и ответы
Всё про оплату, подключение и личный кабинет. Не нашли ответ — напишите в поддержку, ответим быстро.
Начало
Что такое KIMVORA VPN?
Сервис, который шифрует ваш интернет-трафик прямо на устройстве и передаёт его через защищённый сервер. Провайдер и владельцы публичных Wi‑Fi видят только зашифрованный поток.
Какое приложение нужно?
Мы рекомендуем бесплатное приложение Happ — оно есть для iPhone, Android, Windows и macOS. Подойдёт и любой другой клиент, который поддерживает ссылки-подписки (Hiddify, v2RayTun, Streisand). Инструкция по подключению.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да. Зарегистрируйтесь и нажмите «Получить пробный период» в личном кабинете — ключ появится сразу. Пробный период доступен один раз на аккаунт.
Вы храните историю посещений?
Нет. Мы не ведём журналы посещённых сайтов и не анализируем содержимое трафика. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Оплата
Как оплатить?
Выберите тариф, переведите сумму по СБП на номер, указанный на странице оплаты, и загрузите чек. После проверки подписка появится в личном кабинете.
Как быстро я получу доступ?
Сразу после проверки оплаты — обычно в течение нескольких минут. Страница оформления и кабинет обновляются сами.
Будут ли автосписания?
Нет. Мы не привязываем карту. Каждое продление — отдельный перевод, когда вы сами решите.
Можно вернуть деньги?
Если сервис не заработал на вашем устройстве и поддержка не смогла помочь, напишите нам — решим вопрос индивидуально. Условия — в разделе «Возврат средств».
Устройства
Сколько устройств можно подключить?
В любой тариф входят 2 устройства одновременно. При оформлении можно добавить до 10: третье — +50 ₽, каждое следующее — +80 ₽.
Как подключить второе устройство?
Откройте кабинет на втором устройстве и нажмите «Подключить в Happ» — или отсканируйте QR-код из кабинета на первом устройстве.
Работает ли на телевизоре?
Да, на Android TV через приложение Happ. Проще всего добавить подписку по QR-коду.
Аккаунт и кабинет
Что показывает личный кабинет?
Все ваши подписки с данными в реальном времени: сколько дней осталось, до какой даты действует, сколько устройств, ссылку-подписку и QR-код. Там же история заказов и продление.
Продление меняет ссылку?
Нет. Продлевается тот же ключ — в приложении ничего менять не нужно, срок просто увеличится.
Забыл пароль — что делать?
Напишите в поддержку в Telegram с номера, указанного при регистрации, — поможем восстановить доступ.
Можно ли удалить аккаунт?
Да, напишите в поддержку — удалим аккаунт и связанные с ним данные.
Остались вопросы?
Отвечают люди, а не бот. Поможем с настройкой на любом устройстве.